Condizioni Generali di Vendita

Indicazioni Generali

Le presenti Condizioni di Vendita sono valide per tutti gli acquisti effettuati sulla piattaforma WorkReady e su tutti gli store ospitati al suo interno.

Completando l’ordine o accettando un preventivo, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni di vendita e di essere maggiorenne.

WorkReady si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le condizioni di vendita; tuttavia, le condizioni applicabili all’ordine saranno quelle in vigore al momento della sua conclusione.

Si consiglia al cliente di salvare o stampare una copia della presente pagina al momento dell’ordine, oppure di richiederla al nostro Servizio Clienti.

Tutti gli ordini rappresentano una proposta d’acquisto e sono soggetti a conferma da parte di WorkReady. Data la natura personalizzata dei prodotti (Print on Demand), WorkReady si riserva il diritto di accettare l’ordine integralmente o parzialmente in base a disponibilità, materiali o fattibilità tecnica. In caso di accettazione parziale, verrà rimborsato l’importo dei prodotti non accettati, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall’utente.

I prodotti già in fase di produzione non potranno essere annullati o modificati, in quanto personalizzati secondo le specifiche fornite dall’utente al momento dell’ordine.

Prezzi dei Prodotti e Pagamenti.

Per le consegne al di fuori della Comunità Europea, il cliente è tenuto a pagare dazi doganali, IVA o altre imposte locali.

Modalità di pagamento accettate:

• Carta di Credito (Visa, MasterCard, American Express);

• Carte Prepagate;

• PayPal;

• Bonifico Bancario;

• Bonifico Diretto a HOPLIX SRL.

Tutti i pagamenti sono garantiti tramite protocollo SSL. HOPLIX SRL non memorizza in alcun modo i dati delle carte di credito o dei conti bancari dei clienti.

Le transazioni con carta di credito sono gestite da PayPal. Nella vendita a distanza non è obbligatoria l’emissione della fattura: eventuali richieste devono essere effettuate prima dell’evasione dell’ordine contattando il Servizio Clienti.

Tempi di Consegna e Spedizioni

I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti. I prodotti vengono spediti tramite corriere o posta selezionati da WorkReady in base al Paese e al tipo di prodotto.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente nel momento dell’acquisto.

Le spese di spedizione vengono indicate prima della conclusione dell’ordine e possono variare in base ai prodotti e al luogo di consegna.

WorkReady invierà un’e-mail di conferma con il link di tracciamento. Il cliente è responsabile di seguire la spedizione e di sostenere eventuali costi aggiuntivi per mancata consegna o rientro del pacco.

Il termine massimo di spedizione è di 30 giorni.

Qualora il cliente non si renda disponibile alla consegna e l’ordine rientri al mittente, dovrà sostenere i costi di nuova spedizione e quelli di rientro.

In caso di mancata consegna di una spedizione tracciata, il cliente ha diritto a una nuova spedizione sostitutiva, da richiedere entro 30 giorni dalla data di spedizione (massimo 45 giorni).

Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e festivi.

Gli ordini verso Paesi extra UE possono essere soggetti a tasse doganali non rimborsabili.

Recesso Prodotti Personalizzati

I prodotti personalizzati sono realizzati su richiesta del cliente. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, non è possibile esercitare il diritto di recesso per tali articoli.

In caso di insoddisfazione, il cliente può contattare il nostro Servizio Clienti per trovare una soluzione alternativa.

Prodotti Non Personalizzati

Per i prodotti non personalizzati, WorkReady riconosce il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, come previsto dal D.lgs 206/2005.

Per esercitare il diritto di recesso:

1. Il cliente deve comunicare la propria volontà di recedere entro 14 giorni;

2. Il prodotto deve essere integro e restituito nell’imballo originale;

3. Va allegata copia del documento d’acquisto (fattura o scontrino);

4. Il prodotto deve essere riconsegnato nei tempi e modalità indicate.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento (o bonifico, se necessario).

Annullamento Ordini

Gli ordini non possono essere modificati o annullati dopo la conferma. È possibile richiedere l’annullamento solo se l’ordine non è stato spedito entro 30 giorni dalla data di acquisto.

Prodotti Difettosi e Garanzia

Eventuali difetti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine tramite email all'indirizzo support@hoplix.com

Trattandosi di prodotti di stampa, sono ammesse lievi variazioni di colore, dimensione o finitura, che non costituiscono difetto.

In caso di difetti riconosciuti, WorkReady potrà procedere con una sostituzione o, in alternativa, con rimborso o riduzione del prezzo.

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di 2 anni.

Discrepanze di Produzione e Tecniche

WorkReady si riserva il diritto di apportare minime variazioni alle caratteristiche del materiale, colore, peso o misura dei prodotti rispetto alle descrizioni, entro limiti di accettabilità commerciale.

Sicurezza

WorkReady utilizza il protocollo HTTPS su tutto il sito, garantendo la trasmissione sicura dei dati. Nessuna informazione sensibile (carte di credito, conti bancari) viene conservata sui nostri server.

Manleva

Il cliente solleva WorkReady da qualsiasi responsabilità derivante da violazioni di copyright o da contenuti offensivi pubblicati sui propri prodotti o store.

WorkReady declina ogni responsabilità per perdite di immagini, malfunzionamenti tecnici o danni derivanti dall’uso del servizio. Il cliente si impegna a mantenere indenne WorkReady da qualsiasi pretesa o controversia legata ai propri contenuti.

Proprietà Intellettuale

Tutti gli elementi presenti sul sito WorkReady sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore. È vietata la riproduzione totale o parziale senza il consenso scritto di HOPLIX SRL.

Le creazioni presenti nelle campagne e negli store restano di proprietà dei rispettivi SELLER.

Legge Applicabile e Controversie

Tutti i contratti stipulati sono regolati dalla Legge Italiana. Per ogni controversia è competente il Tribunale Civile di Napoli.

Ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, si informa l’utente che è disponibile la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) all’indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Contatti

Per qualsiasi informazione sulle condizioni di vendita o sui servizi WorkReady è possibile contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@hoplix.com